Mission, valeurs et philosophie
Notre mission
La mission de La Maison est d’offrir gratuitement des services à la personne adulte en fin de vie, de façon à ce qu’elle puisse terminer ses jours paisiblement, en recevant des soins palliatifs de qualité, soutenue par une équipe soignante, et entourée de ses proches, dans un environnement calme et chaleureux.
Nos valeurs
Les valeurs de La Maison sont le résultat de son histoire; elles fondent son identité et sa culture. Ces valeurs permettent de donner du sens à l’action, d’orienter l’engagement, de renforcer la cohésion et de structurer les modes de collaboration par l’adoption d’une ligne de conduite partagée par tous les acteurs de La Maison. Dans le cadre de la démarche de planification stratégique 2020-2023, les valeurs ont été re-visitées, et après une consultation auprès du personnel, celles retenues sont :
Respect et dignité
Nous reconnaissons que chaque personne a le droit d’être respectée en tant qu’être humain et d’être traitée avec courtoisie et gentillesse. Nous respectons la différence, les idées et les limites de l’autre.
Nous reconnaissons la dignité comme un droit humain fondamental; elle vise à protéger les multiples intérêts de la personne, qu’il s’agisse de son intégrité physique, psychologique, spirituelle ou culturelle.
Bienveillance et compassion
Nous valorisons une attitude bienveillante à l'égard des besoins de chaque personne en étant attentifs et en tentant de comprendre et d’agir respectueusement pour son bien afin d'assurer une relation de qualité, dans le respect du bien-être individuel et collectif.
Nous faisons preuve d'empathie et d'écoute envers les autres et nous adoptons une approche réconfortante, sans jugement. La compassion est la source inspirante de notre dévouement envers les patients et leurs proches.
Compétence et professionnalisme
Nous encourageons la rigueur, le souci de la qualité de même que l'efficacité dans l’accomplissement du travail et l'atteinte des résultats visés. La compétence suppose la responsabilité de nos actes et de nos décisions ainsi que l'utilisation judicieuse des ressources et des informations mises à notre disposition. Elle s'illustre par le savoir, le savoir-faire, le savoir-être et le savoir-dire.
Nous avons à cœur d'offrir des soins et des services de qualité dans le plus grand respect des règles de conduite de notre organisme. Nous valorisons la recherche de l'excellence plutôt que la facilité : c'est préférer la satisfaction du travail bien fait à l'insouciance, c'est choisir d'évoluer, de se développer et de se dépasser.
Collaboration et solidarité
Nous valorisons le travail d'équipe et le soutien mutuel dans la réalisation de nos objectifs, de même que le plaisir de vivre ensemble et d'interagir, d'établir de bonnes communications interpersonnelles et des échanges humains et sincères.
Nous incitons le personnel à l'entraide, la coopération et la concertation plutôt que la compétition. Nous privilégions l’intérêt du bien commun avant l’intérêt personnel. Nous sommes conscients de faire partie d’une équipe et de pouvoir compter les uns sur les autres.